我们的UX设计流程专注于满足客户的确切需求。它不仅可以为您的客户提供他们想要的东西，还可以集成您网站的功能，市场营销和布局，以提供无缝的体验。

UX设计过程如何工作？

第一项业务是确定要访问您网站的用户。我们着眼于您的主要客户，次要客户，甚至是三次客户。您现有的客户是谁？您希望达到哪些利基市场？然后，我们获取该信息并定义您的客户资料。

＃1–确定您的主要和次要客户

客户端配置文件是事实的详细列表，以及有关您希望访问站点的每个用户的详细信息。这些访问者可能同时包括内部和外部用户。一些公司有几个不同的部门。例如，慈善组织的网站必须为捐赠者，活动参与者，志愿者和慈善接受者提供服务。每个组都有一组不同的需求，专注于UX的Web计划人员需要在设计过程中满足这些需求。

没有良好的UX设计流程，您的网站将无法流畅运行或无法提供用户想要的信息。因此，将它们放在第一位的所有营销工作都是徒劳的。他们只会放弃而去其他地方。

＃2–了解客户需求

收集客户资料的数据很费力，但是一旦您知道客户的行为方式以及他们的“问题”，就可以建立一个完全满足他们需求和愿望的网站。

创建客户资料的好处：

使用它们可以对客户的需求做出更快的响应。

通过更有针对性的营销工作来增加投资回报（ROI）。

与客户建立更深的联系，提高客户忠诚度。

您应该在客户资料中包括什么？

用户配置文件的实际组成部分对于每个公司都是唯一的。没有具体规则，但是下面列出了您的客户资料中可能包含的主题：

地理位置

生活方式/商务风格说明

心理因素

采购模式

UX设计流程会考虑您公司提供的产品和服务，并相应地调整客户资料的数据内容。您的网站设计师在开始布局您的网站之前，可能会研究以下一些具体问题。

您的用户如何度过时间？

他们在生活和业务中面临什么问题？

他们与谁联系？

他们还购买其他哪些产品或服务？

他们是看电影，看电视还是观看视频流？

他们可能会在与您相同的环境中使用其他哪些产品或服务？

＃3 – UX设计过程定义了买方的旅程

确定用户之后，UX设计过程将重点放在他们的决策过程上。这些步骤是客户从与您的公司初次接触到所需结果所经历的过程。买家的旅程可能会导致注册，购买或打个电话。

UX设计流程定义了业务和用户需求融合的地方

您必须同时考虑用户的需求和公司对获利能力的需求。例如，您可以拥有一个漂亮且信息丰富的网站，吸引大量流量。但是，如果您没有从您的网站获得潜在客户，那有什么意义呢？

UX设计流程确定了满足客户需求的最佳方法，同时又不牺牲最终的转换目标。

＃4 –将网站内容与用户匹配

了解客户并确定他们的买家旅程后，您需要编写解决客户问题的网站内容。

首先定义内容，然后确定如何使用您的网站。

下一个元素是UX设计过程的实际组成部分。确定您在网页设计中所需的登录页面。您需要电子商务功能吗？选择加入表格？常见问题部分如何？大多数网站不仅需要基本的“主页”和“关于我们”部分来满足客户需求，但是许多Web设计师对基本知识的追求从未超过此。

＃5 –视觉吸引力在网站设计中起着重要作用

建立一个美观的网站似乎应该是一个明确的目标。毕竟，大多数人都将“外观”视为网页设计过程。但是，有很多网站混乱，丑陋或难以导航。

当您访问网站时，您不必寻找所需的信息。清晰的导航，简单的标题和项目符号点使材料易于扫描。统计数据显示，访问者到达您的网站后，大约有三秒钟的时间吸引他们。您的图形设计应该帮助他们找到他们的信息，而不是隐藏它们。

＃6 –转换设计

如前所述，UX设计过程确定了在不牺牲最终转换目标的情况下满足客户需求的最佳方法。用户体验就是让您的访客到达所需的目的地。如果您尚未定义该最终目标，则可能会失去用户。

网站设计的每个元素都需要专注于这种转换。您可能有几个微步骤，但应该有一个最终目标和明确的号召性用语。

作为UX设计流程的一部分，我们知道我们的客户想要并需要一个漂亮的，注重转化的网站。我们建立了网站，以提供有关如何满足这一需求的有用信息。因为我们知道客户希望获得最高的投资回报，所以我们提供了一种无风险的方式让他们“先试后买”。致电我们，让我们向您展示我们的UX设计流程如何产生潜在客户并提高转换率。