产品和服务评论可以成为促进销售和增加信任的一个非常强大的工具，但它们是否会伤害您的业务？网络开发公司多年来一直了解评论的力量，许多公司目前的调查显示评论与增加的信任和销售之间存在正相关关系。从经验和数据的组合中我们发现，评论可以促进转化，但前提是它们是真实的。
评论如何促进转化？
已经与消费者进行了多次调查，以确定哪些方面使他们信任在线业务。通常情况下，客户评价是最重要的因素之一，根据调查结果，消费者选择它的比例为25％至40％。
根据相关在线调查显示， 84％的人信任在线评论和个人推荐。
安全浏览或对安全措施感到满意通常是下一个最高因素，其次是网站外观，易于联系业务，然后是当前内容。
信任是在线的关键转换因素，因为如果人们不信任您的业务，那么他们就不太可能开始交易。
此外，转化调查发现产品和客户评论会对转化率产生影响。像大公司公司多年来就已经理解了这个想法，这就是为什么他们拥有如此优秀的审核系统，并不断跟进客户以获得反馈和评论。
评论为客户提供其他数据，包括有关整个体验的信息，使用后的产品评论，问题等。这些数据是纯金，假设您提供优质服务或销售优质产品，因为它来自除您以外的人，这是人们喜欢看到它们的原因。
太好了
但是评论有一个缺点; 一般来说，当某些东西看起来好得令人难以置信时，人类会有点厌倦并担并有许多消费者对太多好事持怀疑态度。
如果产品只有良好的评价，超过30％的消费者会担心。这引发了对审查以消除不良评论或网站发布假阳性评论的担忧。
现在虽然太多不好的评论会伤害您的业务，但是合理的数字却不会。交互分析表明，如果网站有一些不好的评论和好的评论，消费者可以在网站上停留更长时间，而只有良好评价的网站花费更少的时间和更低的转化率。根据相关数据，当他们看到好的和坏的分数时，68％的人信任评论。
真实性的力量
我们可以从这些不同的调查和网页分析中得出的结论是，真实的评论为网站提供了真实性。人们期望至少听到关于某些事情的偶然坏话，因为在产品或服务方面，很少有人会一致地喜欢它。总体而言，积极的评论似乎是可疑的并且减少了信任，因为它们看似不真实。
最重要的是，如果您的企业拥有您引以为荣的优质产品或服务，那么您应定期鼓励客户为您提供评论。评论可以促进转化，但只有在真实的情况下才能确保允许发布好坏。通过这样做，您的企业将受益于其他消费者对您的真实性的反应。