有效的界面向用户灌输控制感。控制用户让他们感到舒适;他们会学得很快，很快就能掌握。
这个规则意味着用户应该总是能够快速地回溯他们正在做的任何事情。这允许用户在不担心失败的情况下探索产品——当用户知道错误可以很容易地消除时，这就鼓励了对不熟悉选项的探索。相反，如果用户必须非常小心地对待他们所采取的每一个操作，就会导致更慢的探索和更令人伤脑筋的体验，这是没有人想要的。
也许最常见的用户具有“撤销/重做”选项的界面是文本和图形编辑器。在编写文本或创建图形时，“撤销”允许用户进行更改，并逐步返回所做的更改。“重做”允许用户撤销撤销操作，这意味着，一旦用户返回几个步骤，他们就可以再次执行更改。
当用户错误地选择系统功能时，“撤销”非常有用。在这种情况下，撤销功能充当“紧急出口”，允许用户离开不需要的状态。此类紧急出口的一个很好的例子是，当用户意外删除电子邮件时，Gmail的通知消息带有撤销选项。
创建一个易于导航的界面
导航应该始终是清晰和不证自明的。用户应该能够享受探索任何软件产品界面的乐趣。即使是功能齐全的复杂B2B产品也不应该吓到用户，让他们不敢按下按钮。通过提供一些关于他们在哪里、去过哪里以及下一步可以去哪里的上下文，让用户感到舒适:
提供视觉线索。视觉提示可以提醒用户。通过在用户通过产品界面时提供参考点，允许用户轻松地在界面中导航。页面标题、当前所选导航选项的高亮显示以及其他可视化辅助工具可以让用户立即看到他们在界面中的位置。用户永远不应该问:“我在哪里?”或者“我是怎么到达这个屏幕的?
可预测性。应该向用户提供一些线索，帮助他们预测某个操作的结果。用户永远不应该想:“我需要按什么键才能完成任务?”或者“这个按钮是做什么的?”
一个清晰可见的工作流可以让用户了解他们在流程中的位置，这将鼓励他们坚持完成任务。
提供信息反馈(表示认可)
反馈通常与操作点相关——对于每个用户操作，系统应该显示一个有意义的、清晰的响应。一个对每个行动都有反馈的系统可以帮助用户毫无摩擦地实现他们的目标。
对于频繁的行动，反应可能是温和的。例如，当用户与交互对象(如按钮)交互时，必须提供一些指示，表明某个操作已被确认。这可能很简单，比如按下按钮时更改颜色(更改通知用户交互)。由于缺乏这种反馈，用户必须反复检查是否已经执行了预期的操作。
对于不频繁和重大的行动，应对措施应该更加实质性。例如，在注册表单中填写密码字段时，该界面可能会通知用户对密码的要求。
显示系统状态的可见性
当用户知道正在发生的事情，并得到关于流程状态的定期反馈时，他们会宽容得多。当用户发起需要计算机花费一些时间才能完成的操作时，系统状态的可见性是必不可少的。用户不喜欢在设备屏幕上什么都看不见的时候，应用程序应该在做一些事情。进度指标的使用是用户界面设计的一个微妙方面，它对用户的舒适度和享受有着巨大的影响。
一个设计良好的界面可以通过在系统完成任务时显示进度来安慰用户。
适应不同技能水平的用户
不同技能水平的用户应该能够在不同的层次上与产品进行交互。不要牺牲专业用户，为新手或普通用户提供一个易于使用的界面。相反，尝试为不同用户集的需求进行设计，这样您的用户是专家还是新手就不重要了。
添加教程和解释等特性对新手用户非常有用(只要确保有经验的用户能够跳过这一部分)。