当涉及到营销策略时，许多B2B制造商和服务提供商正在发生模式转变。过去10年，传统的营销策略已经从平面广告和电话推销转向了有针对性的在线呼入方式。不过，尽管一些公司改变了接触客户的方式，但它们未能改变自己的信息:“优质服务!”，“具有高度创新的”产品!
新观众,新消息
B2B买家的人口结构正在发生变化。在许多组织中，更年轻、更懂技术、人脉更广的专业人士是新的决策者。几乎一半B2B研究人员是年轻的一代。对于那些已经接受了“互联网”营销方式的人来说，这是一件好事。这种营销方式通过在线参与。
一个新的客户需要一个新的信息。如果你仍然不相信放弃老派的策略来推广你的品牌是正确的做法，也许这些数据会改变你的想法:
1.与那些不关注客户的公司相比，以客户为中心的公司的利润要高出60%
2.63%的首席执行官认为，将公司团结在客户周围是三大投资重点之一
3.90%的首席执行长说，他们正在加强客户和客户参与计划
4.只有45%的B2B市场营销人员认为他们的客户中心水平是好的
如何构建以客户为中心的信息
B2B以客户为中心的方法是什么样的?它不仅仅是提供“优质的客户服务”。“了解促使人们进行深思熟虑的购买的潜在动机可能会有所帮助。
对的，人们在寻求解决方案的过程中需要具备一些基本条件(产品规格、价格等)，但他们真正想要的是自尊、自尊、同伴的尊重和自我实现。这两者需要 在他们的客户旅行过程中错综复杂地交织在一起。
在社交媒体上活跃起来。提升马斯洛需求层次的一个重要因素是人际关系。在数字世界中，与潜在客户建立关系可能很困难，但在一些平台上拥有一个活 跃的、更重要的互动存在，将展示你人性的一面，并建立信任。
调整你的消息。仔细看看你的网站主页和你的标题、标语、内容和正面营销信息的整体基调。都是关于你吗?或者这一切都是关于客户在你的帮助下可以完成什么?寻找方法来调整你的信息，使之符合客户成长和成功的愿望。
体贴入微，乐于助人。没有人喜欢别人告诉自己该做什么。专注于你的产品或服务是如何与潜在的买家并驾齐驱，以一种让他们意识到他们的需求并保持控制的方式来解决问题。
把你的公司定位成一个能帮助你的客户成长和成功的公司需要成为焦点。为了做到这一点，您需要了解B2B买家是谁，并建立强大的买家角色来用作消息传递指南，并创建适当的培育活动。 当潜在客户和现有客户感到被授权和欣赏时，他们更有可能参与到你的在线内容、下载材料、填写联系表格以及建立工作关系，从而促成购买。确定你的买家的动机，目标和期望的目的地;然后手挽手走，帮助他们到达那里。如果这种吸引和取悦B2B买家的方法听起来对你有吸引力，我们愿意和你一起接触他们。