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为什么客户是您最有价值的内容创意来源

不管您每周花五分钟还是五个小时来阅读营销趋势,到目前为止,您可能已经多次听到内容很重要的信息。那里有数以百万计的博客文章和文章坚称贵公司需要“高质量的内容”,并坚持认为“内容为王!”

但是,这些文章中的大多数似乎都忽略了这样一个事实,即不断提出有趣的事情要说起来容易做起来难。无论您的产品有多有趣,在某个时候您肯定会耗尽创意。

那么,当您认为自己已经用尽所有可能的主题时该怎么办?找最重要的人:您的客户。

为什么要为客户写信

许多企业错误地将博客和网站用作传统营销策略的扩展。他们展示了他们的产品,并讨论了使它们变得如此出色的策略–这种策略适用于印刷,广播和电视广告,但在互联网上效果不佳。

使用任何入站策略,您都需要创建潜在客户正在积极搜索并真正想要阅读的内容。您需要提供一些有价值的东西,而不是撰写基本上只是扩大销售范围的博客文章。

那么,为什么要向现有客户寻求建议呢?您可能认为您不需要考虑这些内容,因为他们已经对您的公司很熟悉并且对您的产品感兴趣,但是您可以这样看:您当前的客户可能与您有很多共同点潜在的。

这意味着,如果您从现有客户那里获得想法,那么很有可能您创建的产品将与潜在买家相关。另外,解决客户的担忧可以增加客户保留率-这确实是双赢的局面。

如何创建客户驱动的内容

显而易见,为客户撰写文章可以对您的业务有所帮助,但是识别可能的主题可能并不那么容易。以下是有关客户驱动内容的一些想法:

常见问题

如果您的站点上还没有常见问题解答,那么您就错过了一个很好的机会来解决常见的客户问题。即使你不有现成的常见问题,可能有改进的余地。

您回答的问题应由公司中直接与客户合作的人员确定。与您的销售和客户服务团队聚在一起(或发送电子邮件),并询问他们反复听到的问题。

奇怪的是,您将能够识别出大多数客户的一些问题,而这些正是您应该重点提供高质量答案的方面。如果您花时间编写经过深思熟虑的说明,则可以帮助潜在客户做出更明智的购买决定。

请记住,您应该只包括人们实际提出的问题。不要将您的“常见问题解答”页面用作伪造问题的地方,例如“如何学习更多!”。使用它来解决真正的问题,例如价格,限制以及产品中任何令人困惑的潜在混乱方面。

有关常见问题的文章页面

每种产品或服务的最终目的都是解决某种客户问题,无论该问题是严重的还是相对无关紧要的。确定您的产品可以解决的问题,然后创建说明方式的页面。

这些对于当前和潜在客户都可能非常有用,并且“保留在您的汽车中的物品”全部链接到产品页面当然不是巧合。

其中一些想法甚至可能源于您在为FAQ收集问题时发现的问题。并不是所有的常见问题都可以在一两个段落中得到回答,更复杂的问题可能可以在整个文章页面中单独存在。

实例探究

展示您的产品如何受益的另一种有效方法是通过案例研究来突出显示当前客户。如果一个特别满意的客户向您介绍了您如何帮助他们,那么您可能是最合适的人选。

根据您的业务性质,这些案例研究可能采用多种形式。一个B2B软件公司可能会与沿,东西线走“[客户]如何实现的[结果]与我们的软件!”,而住宅承包商可能之前已完成的项目的画廊后的市场份额。

通过突出客户成功案例,他们可以展示服务的益处。这不仅提供了一个充满内容的有趣页面,而且还增加了实际用户的信誉。

如果您的企业还有其他从客户那里产生内容创意的方式,我很想听听他们的想法!

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